万山装饰——店铺设计的四个基本原则,你知道多少店面设计
店铺设计的需要考虑哪儿,Zui1好好多的朋友都在问我。
通常店铺店名设计要遵循以下原则:
①易读、易记原则:只有易读易记,才能高1效地发挥它的识别功能和传播功能。
②展现店铺经营产品属性原则:店名的设计要能够展现店铺经营产品属性,让顾客步入店内能够轻松了解到店内经验的主要产品。这样更能提高成单率。
③启发联想原则:店名设计要有一定的寓意,让消费者能从中等到愉快的联想,而不是消极的联想,也就是讨个吉利的名字。古人有言“要创造名1牌,选个好名称是关键”。
④支持标志物原则:标志物是指店铺中可被识别但无法用语言表示的部分,长寿区店面设计,例如:汽车行业比较流行的标志,四个圈大家都会想起奥迪、三叉星环大家都知道是奔驰等等。当店名能够刺激和维持店铺标识物的识别功能时,店铺的整体效果就加强了。
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万山装饰——店面设计的六大误区
店面设计的几大误区
万山装饰给大家分享一下常见的几大误区。
1、乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。
打折法一定要使用恰当,选择Zui1合适的时间,在这之前Zui1好还是老老实实解答客户的问题,进行产品体验与感受示范。
2、一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
3、不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买得起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
4、没人打招呼
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情地跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户;其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户有宾至如归的感受,才是客户的需求也是我们想要达到的目的。
4、处理能力与技巧差
当导购被客户抱怨处理能力不佳或者不及时时,等于是在赶走顾客。抓住抱怨客户和销售技巧一样的重要,店面室内设计,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负1面信息的宣传员。
5、打包票销售话术太过火
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,忽悠、过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
6、不懂客户消费心理
了解客户的需求满足客户的需要是客户实实在在的需求,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求,再找出自身的产品优势,以优质的导购技巧满足客户的需求,才是百1分百的准确销售法。
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万山装饰——为什么说店面设计的转换区那么重要
万山装饰告诉你店面转换区为什么那么重要。
虽然不同店铺的走动行为有显著的不同,但是有一些普遍性模式是所有店铺都一致的。
转换区
著1名零售人类学家Pack Underhill创造了一个词“转换区”(TransitionZone),指的是入口之外立即接触到的店铺区域。在刚进入店铺后,顾客需要一小段时间在新的环境中为自己定向,对店内接受到的第一次刺激做出调整:灯光和温度的变化、标识、颜色、其他顾客等等,在此只提及一小部分,这些因素在店铺设计中具有巨大的暗示作用。
入口仅是每个顾客都会经过的一个店铺部分,假设仅有一个进口。因此很多零售商和制造商将它看作是Zui重要的销售点。然而,相反,事实上,在转换区,顾客的信息处理技能被如此慢慢地占用,来对环境做出调整、搜寻达到其目标目的地,以至于他们给予转换区附近的细节的注意力少得可怜。
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